Termine für Melde- und Passangelegenheiten, Bewohnerparken, Führungszeugnisse usw. können
online unter

• Serviceportal: www.aachen.de/terminvereinbarung oder
• telefonisch:     Servicecenter Call Aachen unter 0241/432-1234

vereinbart werden.

Das Servicecenter Call Aachen ist tel. erreichbar montags bis freitags von 7.00 Uhr bis 18.00 Uhr. Es werden, je nach Verfügbarkeit, ab 7:45 Uhr noch zusätzliche tagesaktuelle Termine freigeschaltet. Hiermit wird gewährleistet, dass kurzfristige Anliegen innerhalb weniger Tage bedient werden können.

Bei Verhinderung wird um Absage gebeten.

Bitte nehmen Sie den Termin nur wahr, wenn Sie gesund sind.

Biometrieterminal:

In allen Bezirksämtern und an den Standorten des Bürgeramtes am Bahnhofplatz und Katschhof stehen Biometrieterminals.
Die Nutzung des Terminals vereinfacht die Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen und verkürzt die Bearbeitungsdauer.
Es besteht die Möglichkeit, selbstständig ein biometrisches Foto, die Unterschrift und Fingerabdrücke elektronisch aufnehmen zu lassen. Die Speicherung und Übermittlung der Daten an die Passtelle des jeweiligen Bezirksamtes bzw. an den Bürgerservice erfolgt digital und verschlüsselt. Diese werden täglich gelöscht.