Das Servicecenter Call Aachen ist die erste telefonische Anlaufstelle für Bürger*innen der Stadt Aachen. Sie haben Fragen ─ wir haben die Antworten!

Wir beantworten Fragen zu allen (Online-)Dienstleistungen der Stadtverwaltung Aachen. Außerdem nehmen wir Mängel, Hinweise oder Beschwerden entgegen und vereinbaren Termine für Sperrmüll und verschiedene städtische Einrichtungen. 

Sie benötigen Unterstützung bei der Nutzung von Onlinediensten oder der BundID? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen das Servicecenter montags bis freitags von 7 bis 18 Uhr unter der Rufnummer 115 oder 0241432-0 bzw. per Mail stadt.aachen@mail.aachen.de.

Das Servicecenter Call Aachen ist die erste telefonische Anlaufstelle für Bürger*innen der Stadt Aachen.
Sie haben Fragen ─ wir haben die Antworten: 0241 432-0.