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Termin Bürger*innenservice

Sie wollen z. B. Ihren Wohnsitz anmelden oder einen neuen Personalausweis beantragen?

Hierzu ist eine persönliche Vorsprache beim Bürger*innenservice oder einem Bezirksamt erforderlich, für den zwingend vorab ein Termin vereinbart werden muss. 

Aktuelle Hinweise:

  • Es werden täglich, je nach Verfügbarkeit, ab 7:45 Uhr noch zusätzliche tagesaktuelle Termine für den Bürger*innenservice online freigeschaltet, sodass kurzfristige Anliegen innerhalb weniger Tage bedient werden können.
  • Sollten online keine Termine verfügbar sein, besteht auch telefonisch nicht die Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren.

Hinweise zur Terminbuchung

Es ist wichtig, alle gewünschten Dienstleistungen für den Termin anzugeben. Dienstleistungen, die im Termin nicht angegeben sind, können nicht bearbeitet werden.

Bitte nehmen Sie Ihren Termin pünktlich wahr und planen Sie Ihre Anreise großzügig. Bei Verspätungen von mehr als fünf Minuten ist eine Bedienung des Termins nicht mehr möglich.

 
 
  • Bei An- und Ummeldungen von Wohnsitzen wird die aktuelle Terminvorlaufzeit bei der Erhebung möglicher Buß- oder Verwarnungsgelder berücksichtigt.
  • Informieren Sie sich über das Serviceportal der Stadt Aachen über alternative Beantragungsmöglichkeiten und erforderliche Unterlagen. Führungszeugnisse können beispielsweise online beim Bundesamt für Justiz beantragt werden.
  • Es wird dringend darum gebeten, Termine abzusagen, wenn diese nicht wahrgenommen werden. Absagen können entweder über den entsprechenden Link in der Bestätigungsemail oder telefonisch unter der Rufnummer 0241/432-4321 (nur Absagen) erfolgen.
  • Terminhotline Bürger*innenservice: +49 241 432-1234
  • Bei Zuzügen aus dem Ausland von größeren Gruppen ab 8 Personen besteht die Möglichkeit, Sammeltermine zu vereinbaren. Hierzu wird darum gebeten, sich vorab per E-Mail unter buergerservice@mail.aachen.de zu melden. Die Anfrage sollte die Anzahl der Personen sowie den Namen und die Rückrufnummer des Ansprechpartners bzw. der Ansprechpartnerin enthalten.

Termin zum SGB XII

Angebot in Eilendorf derzeit ausgesetzt!

Im Rahmen des Pilotprojekts  "Ortsnahe dezentrale Dienstleistungen" werden im Bezirksamt Eilendorf Beratungstermine zu den Terminsprechzeiten: Mittwochs von 8 bis 12 und von 14 bis 17.30 Uhr angeboten. Termin vereinbaren Sie bitte vorab online (im Moment nicht möglich)

Jetzt Termin vereinbaren

oder telefonisch unter 0241-432 8226.

 

Termin zum Unterhaltsvorschuss

Sie möchten einen Antrag auf Unterhaltsvorschuss für Ihr Kind stellen? Leben Sie in Aachen? Vereinbaren Sie auch diesen Termin online von zu Hause.

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Weitere Informationen zu Anspruch und Unterlagen

 

Termin zur Beurkundung 

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Kontakt

Servicecenter Call Aachen (FB 12/200)
Servicecenter Call Aachen
Lagerhausstraße 20
52064 Aachen
Telefon: 0241 432-0
E-Mail: stadt.aachen@mail.aachen.de

Weiterführende Informationen

Termin zur Beurkundung
Termin zum Unterhaltsvorschuss
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  • Es werden täglich, je nach Verfügbarkeit, ab 7:45 Uhr noch zusätzliche tagesaktuelle Termine für den Bürger*innenservice online freigeschaltet, sodass kurzfristige Anliegen innerhalb weniger Tage bedient werden können.
  • Sollten online keine Termine verfügbar sein, besteht auch telefonisch nicht die Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren.

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Es ist wichtig, alle gewünschten Dienstleistungen für den Termin anzugeben. Dienstleistungen, die im Termin nicht angegeben sind, können nicht bearbeitet werden.

Bitte nehmen Sie Ihren Termin pünktlich wahr und planen Sie Ihre Anreise großzügig. Bei Verspätungen von mehr als fünf Minuten ist eine Bedienung des Termins nicht mehr möglich.

 
 
  • Bei An- und Ummeldungen von Wohnsitzen wird die aktuelle Terminvorlaufzeit bei der Erhebung möglicher Buß- oder Verwarnungsgelder berücksichtigt.
  • Informieren Sie sich über das Serviceportal der Stadt Aachen über alternative Beantragungsmöglichkeiten und erforderliche Unterlagen. Führungszeugnisse können beispielsweise online beim Bundesamt für Justiz beantragt werden.
  • Es wird dringend darum gebeten, Termine abzusagen, wenn diese nicht wahrgenommen werden. Absagen können entweder über den entsprechenden Link in der Bestätigungsemail oder telefonisch unter der Rufnummer 0241/432-4321 (nur Absagen) erfolgen.
  • Terminhotline Bürger*innenservice: +49 241 432-1234
  • Bei Zuzügen aus dem Ausland von größeren Gruppen ab 8 Personen besteht die Möglichkeit, Sammeltermine zu vereinbaren. Hierzu wird darum gebeten, sich vorab per E-Mail unter buergerservice@mail.aachen.de zu melden. Die Anfrage sollte die Anzahl der Personen sowie den Namen und die Rückrufnummer des Ansprechpartners bzw. der Ansprechpartnerin enthalten.

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