Die Abteilung 300 - Einsatzunterstützung ist für die Aus - und Fortbildung der Beamtinnen und Beamten der Berufsfeuerwehr und der Angehörigen der Freiwilligen Feuerwehr zuständig sowie für die Organisation und die Durchführung des Rettungsdienstes in der Stadt Aachen. Sie gliedert sich in die beiden Teams 310 - Ausbildung Feuerwehr und 320 - Rettungsdienst.