Die Abteilung Datenschutz, Informations- und IT-Sicherheit erarbeitet die strategischen Vorgaben zur Einhaltung von Datenschutz und Informationssicherheit bei der Stadt Aachen.
Datenschutz umfasst dabei den Schutz von personenbezogenen Daten und deren Nutzbarkeit im Rahmen von berechtigten oder gesetzlich notwendigen Nutzungen. Der behördliche Datenschutzbeauftragte handelt dabei im Sinne der Datenschutzgrundverordnung fachlich weisungsfrei.
Informationssicherheit beinhaltet die Sicherheit aller in der Verwaltung verarbeiteten Informationen. Dies betrifft sowohl analoges, digitales und auch nicht niedergeschriebenes Wissen. Der Schutz umfasst auch den physischen Schutz aller Informationsträger durch entsprechende Maßnahmen in/an den Gebäuden und Büroräumen.
Die IT-Sicherheit bildet die speziellen Anforderungen an die technischen Systeme der Stadt Aachen und den Schutz derjenigen vor unberechtigtem Zugriff ab.

Die Abteilung 14/300 erarbeitet außerdem Awareness-Maßnahmen und setzt diese um, um die Mitarbeitenden der Stadt Aachen für die Themen Datenschutz und Informationssicherheit zu sensibilisieren und dabei kontinuierlich und aktuell fortzubilden.

Sie ist außerdem zentrale Ansprechstelle der Verwaltung für Fragen und Hinweise zu den Bereichen Datenschutz, Informationssicherheit und IT-Sicherheit.